Карта территориальных органов Ространснадзора

Главная / Обращения граждан / Порядок приема и рассмотрения обращений граждан…

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан и организаций

Северо-Западное управление государственного железнодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере  транспорта осуществляет в установленных регионах транспортного обслуживания железных дорог (Октябрьская, Северная, и Калининградская железные дороги) и на примыкающих к ним территориях, на которых расположены объекты железнодорожного транспорта, следующие полномочия в установленной сфере деятельности:

  • по безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта;
  • по безопасности перевозок опасных грузов на железнодорожном транспорте;
  • по обеспечению пожарной безопасности при эксплуатации железнодорожного подвижного состава;
  • по промышленной безопасности на железнодорожном транспорте.

Прием граждан

  • Прием граждан проводится в служебном кабинете должностного лица, осуществляющего прием, по предварительной записи у секретаря начальника управления по тел/факс: (812)436-90-73;
  • При отсутствии должностного лица, осуществляющего приём (совещание, командировка, болезнь, отпуск и др. мероприятия), приём граждан переносится на следующую неделю
  • Прием граждан, не записанных на прием, осуществляется только после приема граждан, предварительно записавшихся на прием и при наличии свободного времени у начальника управления, руководителей подразделений.

Обращения граждан

  • Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии c Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  • Рассматриваются обращения граждан, поступившие в адрес Северо-Западного УГЖДН  по почте в письменной форме, на официальный сайт Северо-Западного УГЖДН по сети «Интернет», на адрес электронной почты, на «телефон доверия», а также в устной форме в ходе проведения личного приема граждан.

Дата последнего изменения 26.04.2015 21:07